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消费需求转变

疫情之后，消费者的消费习惯发生了转变。过去他们更重视手机的功能，而现在更看重手机的稳定性和使用寿命。OPPO在新加坡的营销负责人Dylan Yu表示，消费者的需求在变化，品牌必须及时调整，否则其产品可能会被市场所淘汰。和许多消费者一样，在购买手机时，他们不再仅仅关注拍照效果和处理器性能，而是更加关心手机的使用寿命和系统稳定性。

OPPO 认识到这一点，于是着手改变策略，将软件通信视为关键。例如，在即将发布的旗舰机型上，OPPO 会举办专项会议，着重展示操作系统的升级，使消费者对产品在此方面的改进有所了解，并满足他们对稳定性的追求。

关注软件价值

现在，大家对常见的硬件功能已经很了解了，于是转向寻求软件的持久价值。他们期待手机现在用得顺心，未来数年也不会因为软件问题而变得反应迟钝。OPPO 在这个领域同样投入了精力。

加大软件开发投入，着重提升系统性能和安全性。这样做有助于增强产品的综合稳定性和耐久度。比如，改善系统内存管理，确保手机即便长时间使用也能运行顺畅，降低死机等问题的发生，从而为用户带来更佳的使用感受。

开发新产品试水

考虑到消费者对产品价值的重视，OPPO 在研发新品时采取了新的策略。今年，在产品上市计划中，OPPO 将制作多种故事板，并征求消费者的看法。

邀请几位真正的顾客参与讨论，观察他们对某个点子的看法，以此来判断我们的产品计划是否切实可行。采用这种市场调查手段，可以使产品更贴近顾客需求，增强其成功率。这就像汽车制造商在研发新车时进行市场调查，手机制造商也是这样做的。

以用户为中心协作

OPPO 始终秉持“本分”的品牌理念，坚持以用户为中心，通过内部紧密协作推动产品创新。各个部门都紧密围绕用户需求开展工作。

在研发阶段到市场推广的全过程，用户需求始终是首要考虑的因素。这样做不仅有助于推出优质产品，还能在全球范围内获得广泛的信任与尊敬。以OPPO为例，在众多竞争品牌如苹果、三星等的市场竞争中，它坚持以用户为中心的策略，从而形成了自己独特的竞争优势。

营销指标关注

OPPO作为营销团队，持续关注品牌状况，尤其重视那些对企业真正有价值的指标。他们评估消费者对OPPO产品的渴望程度以及未来升级设备的意愿，这些都与客户的忠诚度紧密相连。

进行售后服务调查以收集信息。同时，我们留意产品培训后是否能够减少单位成本，从而扩大品牌营销的余地。成本下降可以带来更多资金用于营销，有助于提高品牌知名度和销售量。

创新奖励项目

OPPO 设有全球大使计划，这是一项关键的奖励机制。该计划旨在通过让大使们提前接触创新，激发他们对品牌的热情支持。这些大使在社交媒体等平台上负责推广我们的产品。

大使试用新产品并在网上分享感受，引来了众多消费者的目光。而且，公司还提供了一些便捷工具，让营销团队和用户能轻松制作出吸引人的内容，增强了信息的传播力度。

你如何看待OPPO那种以消费者需求为核心的营销手法，是否能在竞争激烈的市场环境中独占鳌头？

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