应用更新如何成为品牌粘性加速器?三步让用户从下载到信赖
在这篇有关品牌忠诚度的文章里头,我们会从一个移动应用增长负责人的角度出发,去探究怎样把一次平常的应用更新转变为加深用户关系的时机。关键之处在于,新版本的下载,它不单单是功能的交付,更是和用户进行深度交流、稳固信任的关键节点。
从交易到关系:利用更新传递品牌价值观
不应该把Token更新单纯当作技术推送,在每一次更新之前,借助应用内公告、社交媒体预热,清楚传达本次更新的核心目的——到底是提高了用户资产安全性,还是优化了交易体验呢?把每次更新跟品牌“安全、高效、透明”的价值观联系起来,使用户感觉到每一次下载都能得到更可靠的服务,而非仅仅是新功能而已。
创造超越预期的更新体验
于下载跟头启动新版本的关键节点之处,去设计那种细腻的体验,比如说,给新用户供给简单的引导流程,给老用户显著陈列其在意的功能改进,能够于更新之后首次登录之际,借助非交易性的小额奖励或者专属权益,对用户的更新行为予以感谢,关键的要点在于,使得用户觉得品牌留意他们的体验顺畅程度,而不单单留意他们的交易行为。
建立基于更新的持续对话机制
更新之后如何在token最新下载中提升品牌忠诚度?,经由问卷或者社区途径主动去收集反馈,以此使得用户体会到他们的看法能够促使产品向前发展演变。能够设立“版本更新贡献者”的榜单应用更新如何成为品牌粘性加速器?三步让用户从下载到信赖,针对提出有效建议的用户予以公示表达感谢。这样能够把一次性的下载行为,拓展成长期的具备建设性的互动,进而把用户从“使用者”转变成为“共建者”,这是忠诚度最深层次的来源之处。
当您所属的品牌于应用进行更新之际,曾经运用过何种致使您记忆深刻、进而增添了好感的策略呢?欢迎于评论区域分享您的观察或者经历。